堅持夢想

永續治理

重大議題分析


決定重大主題的流程

宇峻奧汀股份有限公司參考AA1000 SES (AA1000 Stakeholder Engagement Standard) 利害關係人議合五原則、全球報告倡議組織準則(GRI)、國際永續發展趨勢及國內外標竿企業重大主題清單,透過蒐集問卷、鑑別正負面衝擊、排序、確認、回應等五個步驟,由高階管理階層討論並決定重大議題。辨識出的重大議題有助於宇峻奧汀持續精進永續管理之依據,同時為本報書之揭露依據。

重大主題列表

公司經由高階主管會議審核收集各利害關係人所關切之議題,鑑別評選出重大議題,並依利害關係人影響程度排序各議題之座落點、正負面衝擊評估及衡量國內外永續議題趨勢後,再確認該議題之影響與重要性進行內容之揭露。我們持續提出重大議題設定及管理方針,作為長期永續發展的基石。

一、2024年利害關係人問卷蒐集統計

身分 份數 關注重點前3名
員工 175
  1. 薪資福利與員工照護
  2. 人才吸引與留任培育
  3. 職場安全與健康
供應商/外包商 6
  1. 資訊安全與客戶隱私
  2. 產品與服務品質
  3. 財務績效/法規遵循/員工權益與多元平等
股東/投資人 6
  1. 財務績效
  2. 產品與服務品質
  3. 公司治理與誠信經營及風險管理/創新研發
客戶/消費者 3
  1. 公司治理與誠信經營及風險管理
  2. 資訊安全與客戶隱私
  3. 職場安全與健康(3項同分)
合計 190

二、正負面衝擊評估表

公司依據自身營運狀況、產業特性與其它商業關係的實際情形,分別鑑別公司於商業活動中,對於重大議題帶來的實際與潛在正負面之衝擊揭露如下表。實際衝擊定義為已經發生的衝擊,潛在衝擊是可能發生但尚未發生的衝擊。這些衝擊包含正面或負面、短期或長期、蓄意或非蓄意、可逆或不可逆的衝擊。

重大永續議題 正面衝擊 負面衝擊 相關風險管理政策或策略
E 能源與溫室氣體管理
  • 降低能源消耗並加速節能技術推進。
  • 減緩全球溫室效應並帶動供應鏈轉型。
  • 未能有效降低能源使用,碳排放高而被徵收碳費,進而增加成本。
  • 加速溫室效應程度並使低碳轉型停滯。
  • 本公司屬文化創意遊戲資訊軟體產業,非製造業相關,屬低污染,對於污染排放衝擊低。
  • 公司利用TCFD架構本公司氣候風險辨識流程。
營運活動對環境的衝擊
  • 數位化業務模式對環境資源的消耗相對較小。
  • 遠程工作模式減少交通排放壓力。
  • 高能耗數據中心對能源需求巨大,若使用傳統能源將加劇碳排放。
  • 電子垃圾的管理若不完善,可能對環境造成污染。
S 人才吸引與留任培育
  • 持續的技能培訓及績效檢核可讓員工保持技術進步,促進專業技能與績效提升,且提升產品質量與創新能力。
  • 訓練內容與實際工作需求不符,可能造成資源浪費,且無法達到提升效果。
  • 若評估過程缺乏標準化或公平性,可能導致員工對檢核結果的不滿,影響團隊和諧。
  • 每年定期消防演練;培養員工緊急應變及自我保護能力。
  • 持續提升員工福利、建立完善薪酬制度。
  • 訂定相關制度並列入稽核項目查核。
薪酬福利與員工照護
  • 完善的薪酬與福利能滿足員工的基本需求,並提供安全感,使員工更專注於工作。
  • 合理的薪酬結構與福利計畫可提升企業在人才市場的吸引力,吸引行業中優秀的人才加入。
  • 企業提供之薪酬及福利制度未達同業水準,無法吸引人才,更可能導致人才出走,離職率提升。
員工權益與多元平等
  • 打造職場多元共融文化,無申訴、歧視事件發生,員工敬業度提高。
  • 忽略超時工作、職場性騷擾等議題,遭遇檢舉訴訟或離職率持續上升。
職場安全與健康
  • 員工健康與職場安全是公司永續發展的基礎,打造能讓員工安心的工作環境,確保高效率的營運表現。
  • 未能妥善管理職場健康與安全,可能增加員工在工作中暴露在風險下的可能。
G 公司治理與誠信經營及風險管理
  • 董事會成員背景多樣化(如法律、財務、技術)有助於提升公司治理能力,確保決策透明與符合利益相關者需求。審計委員會能有效監督財務報表的準確性與風險管理,確保公司營運合規。
  • 公司本著『誠信、創新、團隊合作』的企業核心價值,有助於吸引合作夥伴與消費者支持。
  • 企業公司治理不佳,發生貪腐或不道德行為,損害企業商譽甚至產生資產損失, 並影響股東權益。
  • 建立治理組織落實內控機制,確保本公司人員與作業確實遵守相關法令。
  • 為董事規劃相關進修議題課程;提供董事最新法規制度等發展與政策。
  • 本公司每年進行檢討利害關係人關注議題。
  • 建議溝通管道;設投資人專區與發言人回應機制。
  • 公司產品多採虛擬點數進行線上儲值銷販售。極少產品包裝之製作及銷毀與符合環保法規供應商合作並定期進行評鑑。
法規遵循
  • 健全的公司治理架構與良好的誠信管理,為企業永續經營的基礎,強化公司治理健全機制,可落實誠信經營、法遵制度,維持公司聲譽及良好形象,取得投資人及客戶信賴。
  • 未遵循治理 / 經濟、環境及社會相關法規,除了有潛在可能需負擔相關罰緩之外,也可能發生直接或間接導致公司形象受損,造成公司負面衝擊。
產品與服務品質
  • 透過完善的顧客關係管理,持續優化、改善客戶體驗。
  • 缺乏客戶關係與服務品質管理,給用戶帶來不便和一定損失。
資訊安全與客戶隱私
  • 持續精進各項規範與作業程序、內部自評、自行查核及定期教育訓練,強化員工重視客戶隱私保護及資訊安全的意識,避免賠償、主管機關裁罰,對經濟、人(含人權)權皆有正面衝擊。
  • 客戶權益受損、導致影響的忠誠度及信賴度。

三、重大主題分析鑑別與行動

面向 重大
議題
意義 範圍 我們的
目標
行動 對應SDGs
目標
對應
章節
GRI
投資人/股東 員工 客戶/消費者 政府機關 供應商 社區
E 能源與溫室氣體管理 因產業特性,無直接產出有害環境汙染物。惟設備機房及員工一般所需之電力,積極配合政府的減碳政策。 我們的目標是持續推動環境永續發展,致力於每年減少0.5%的溫室氣體排放,透過提升能源使用效率與採用綠色技術,展現公司對減緩氣候變遷與環境保護的長期承諾。以及提升能源使用效率,致力於將人均用電量相較前一年下降1%,透過推行節能措施與倡導環保行為,展現公司對節約資源與環境永續發展的承諾。 7、13溫室氣體排放年減0.5%;推行搭大眾交通工具; 公司利用TCFD 架構本公司氣候風險辨識流程。
14參與淨灘。
因今年執行重大議題較去年更為豐富,故此項為新增重大議題項目。
SDG7:可負擔的潔淨能源 SDG13:氣候行動 SDG14:保育海洋與資源 6.1氣候變遷 -
E 營運活動對環境的衝擊 /廢棄物管理 儘管遊戲業並非高污染產業,但公司仍透過管控辦公室垃圾、優化包裝設計、減少伺服器廢熱等措施,進一步降低環境影響。因此,一般廢棄物的管理依然是公司履行環境責任及推動永續經營的關鍵環節。 我們的目標是確保供應鏈的透明與誠信,透過每年對供應商進行評核,並與合作夥伴簽署誠信經營與從業道德協議,嚴格遵循相關法令,推動企業文化的發展與宣導。此外,我們承諾100%依法進行事業廢棄物與辦公設備的報廢與回收,展現對環境保護與法規遵循的高度重視,並積極推動永續發展。 12每年進行供應商評核;文化發展推廣。
12事業廢棄物、辦公設備報廢回收依法進行100%。
12與合作夥伴簽屬誠信經營從業道德等遵循法令相關協議。
12公司產品多採虛擬點數進行線上儲值銷販售。極少產品包裝之製作及銷毀與符合環保法規供應商合作並定期進行評鑑。
因今年執行重大議題較去年更為豐富,故此項為新增重大議題項目。
SDG12:負責任的消費與生產 6 環境面
6.5 廢棄物管理
GRI306
廢棄物
S 人才吸引與留任培育 投注心力招募、培育、留任全球優秀的人才,提供具競爭力薪酬及各項福利與照顧措施,以達到吸引及保留人才的目的。 我們的目標是確保關鍵人才的穩定性與滿意度,達成並持續維持93%的留任率,展現公司在人才管理、激勵機制與企業文化建設上的卓越成果。
進行內外部教育訓練,強化同仁的專業及經營管理能力以提升績效,達成整體經營目標。
11新增員工福利:
增旅遊假2天、每日工時7.5H(中午休息1.5H)、推行搭大眾交通工具提升交通補助津貼。
因今年執行重大議題較去年更為豐富,故此項為新增重大議題項目。
SDG11:永續城市與社區 5.1.6人才培育與發展 GRI404
訓練與教育
S 薪酬福利與員工照護 提供年終及績效獎金、春酒摸彩等多樣化福利,成立職工福利委員會,規劃全面且多元的福利措施,包括生日禮金、端午與中秋禮金、喪葬慰問金、婚喪喜慶補助、傷病慰問金,以及聚餐與旅遊津貼、特約商店優惠及年度健康檢查等,充分展現對同仁的關懷與支持。 我們的目標是確保員工健康與福祉,實現100%同仁在法規規定年限內完成健康檢查,充分展現公司對員工健康管理的重視與承諾。 公司持續完善薪酬與分紅制度,並結合營利與績效,使優秀員工可獲更優渥薪資與福利。
3實現100%同仁在法規規定年限內完成健康檢查。
因今年執行重大議題較去年更為豐富,故此項為新增重大議題項目。
SDG3:良好健康和福祉 5.1.4 員工權益及福利 GRI401/402
勞雇關係/
勞資關係
S 員工權益與多元平等 制定「人權政策」,作為人權治理的最高指導原則,並建置暢通的溝通管道與專責部門,協助處理與回應相關議題。 我們的目標是持續提升員工福利項目,透過多元化的福利措施,增強員工的滿意度與歸屬感,從而打造更具凝聚力與幸福感的工作環境。 優於法令聘僱身心障礙人員、聘僱視障按摩師、環境清潔員打掃辦公環境。
定期召開勞資會議、建立暢通溝通平台,發展多元福利措施,提升員工滿意度。
5聘僱身心障礙人員符合法定應聘100%。
5人權政策:禁用童工;多元職場。
因今年執行重大議題較去年更為豐富,故此項為新增重大議題項目。
SDG5:性別平等 5.1.1 人權承諾
5.1.2人力組成
5.1.3 員工多元包容及平等
GRI405/406
員工多元化與平等機會/不歧視
S 職場安全與健康 制定「工作安全衛生規則」,提供員工及承攬商完善的職安教育訓練,並落實定期安全衛生巡檢, 達成事故預防及提升災害應變能力。

我們的目標是全方位保障員工的權益與福祉,致力於提供安全且符合標準的工作環境,確保每位員工都能在無憂的條件下專注於工作。

  1. 提供安全工作環境
  2. 協助員工身心健康及工作身心平衡
  3. 禁止強迫勞動,遵守政府勞動法
因今年執行重大議題較去年更為豐富,故此項為新增重大議題項目。
SDG5:性別平等 5.2職業安全及衛生 GRI403
職業安全衛生
G 資訊安全與客戶隱私 非常高度重視個人資料及資訊安性,訂有「資訊安全管理規範」「媒體資料銷毀規範」、「個人資料保護政策暨管理辦法」嚴密機制來降低資安風險。 健全公司資訊安全管理制度,並持續管理資訊安全系統運作之有效性。
持續強化改善整體資訊安全管理制度能力。
積極參與國內外資安研討與課程。
建立資安專責單位,並已建立相關資安相關制度並落實執行,以降低資安風險。
8無個資洩漏事件。
SDG8:尊嚴就業與 經濟發展 4.6 資訊安全及客戶隱私保護 GRI418
顧客隱私
G 公司治理 落實企業經營者的責任,並保障股東的合法權益及兼顧其他利害關係人的利益;強化董事會職能;提升經營團領導管理;資訊透明度確保股東權益 持續改善公司治理評鑑未得分項目,提升評鑑結果。
落實公司治理符合公司治理趨勢及相關法規。
設置審計委員會,強化董事會職能。
擬定董事會績效評估辦法,執行董事會及功能性委員會績效內部評估。
8維持公司治理評鑑6%-20%。
8為董事規劃相關進修議題課程;提供董事最新法規制度等發展與政策;定期內外部績效評估。
SDG8:尊嚴就業與經濟發展 2.2.4.2 運作情形
2.2.5 功能性委員會結構及運作情形
GRI102
一般揭露(治理)
G 誠信經營 公司秉持誠信經營,持續開發具創意產品,厚植遊戲研發能力,以企業永續經營。 永續經營、共享共榮。
持續落實公司核心價值。「誠信」、「創新」、「團隊合作」
訂定「道德行為準則」、「員工獎懲辦法」、「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」規範董事、經理人、一般員工之道德標準。
落實教育訓練及宣導
8維持公司治理評鑑6%-20%。
SDG8:尊嚴就業與經濟發展 2.2.4.2 運作情形
2.2.5 功能性委員會結構及運作情形
GRI 103
管理方針
G 風險控管 確實落實風險管理,以降低營運風險 落實公司治理降低營運風險。
落實風險管理、樹立風險文化。
年度目標展開方向會議。
訂定營運計劃。
8維持公司治理評鑑6%-20%。
SDG8:尊嚴就業與經濟發展 2.2.4.2 運作情形
2.2.5 功能性委員會結構及運作情形
GRI 102
一般揭露(策略)
GRI207
稅務
GRI419
社會經濟法規遵循
G 法令遵循 積極依循相關法令訂定內部規章,同時定期或不定期辦理教育訓練課程深化員工於法令遵循面的相關意識,以保障各利害關係人之權益。 遵循相關法令及個人資料保護法等保障消費者權益。
無重大違規事項發生。
訂定編關法令規章制度。
定期或不定期訓練或宣導。
16法律遵循:無重大違規事項發生。
16法律遵循:本公司研發產品申請專利。
SDG16:和平正義與有力的制度 4.5.2 法規遵循 GRI 419
社會經濟
法規遵循
GRI 307
有關環境保護法規與遵循
G 產品與服務 面對多變的巿場,持續創新讓我們帶給玩家新鮮多元的娛樂。 每年投入研發費用,不斷精進技術,持續優化產品與服務,追求卓越不間斷。 9鼓勵創新,研發發展投入較去年成長。 SDG9:產業創新與 基礎設施 4.8 產品及服務管理 GRI 103
管理方針

四、重大主題評估結果

無法顯示

113年重大實質性議題矩陣圖如右

重大主題評估綜合不同利害關係人對各議題的關注程度,以及其潛在衝擊範圍、高階管理階層討論及評估對公司之重大性。
最後排序出十項重要關切議題,並於報告書中回應。

利害關係人議合

遵循AA1000 SES (AA1000 Stakeholder Engagement Standard) 利害關係人議合五原則:影響程度、關注程度、責任、依賴程度和多元觀點,鑑別出六大重要利害關係人,分別為員工、股東/ 投資人、客戶/消費者、供應商商業夥伴、政府機關、與社區。

一、利害關係人關注議題及溝通管道與溝通情形

利害關係人 關注議題 溝通管道 溝通頻率 聯絡方式 113年利害關係人
溝通情形
股東與
投資人
財務績效
產品與服務品質
公司治理與誠信經營及風險管理
創新研發
法規遵循
公開資訊觀測站
公司網站投資人專區
年度股東大會(定期)
法人說明會(定期)
電話或E-mail詢問發言人(不定期)
股務聯絡窗口及信箱(不定期)
每年召開股東大會;不定期參加法人說明會,說明公司産業及營運狀況;投資人關係專區,包含財務資訊、重大訊息公告、最新活動、公司治理資訊、投資人連絡窗口、及投資人資訊問答集。 聯絡窗口:
發言人/管理處:葉協理
電話:+886-2-8226-9989
E-Mail:IR@uj.com.tw
財務、業務相關資訊以公告或 新聞稿形式不定期發佈外,每年亦將法人說明會影音檔及簡報檔備置於公司官方網站揭露分別於5月及11月舉辦2次國內法人說明會。
員工 薪酬福利與員工照護
人才吸引與留任培育
職場安全與健康
創新研發
資訊安全與客戶隱私
勞資會議(定期)
職工福利委員會會議(定期)
員工大會(不定時召開)
內、外部教育訓練
總經理信箱
員工申訴信箱
每季一次勞資大會;每年至少一次大型福委會活動;系統性新人教育訓練;專業教育訓練規劃(年度至少15堂);內外部講師講座分享(每年至少4場);集團年度績效考核;不定期內部員工訪談;匿名QA反映機制。 聯絡窗口:
管理處/洪處長
電話:+886-2-8226-9989
申訴/溝通:HRM@uj.com.tw
內部公告員工福利相關訊息近40 則以上。
舉行勞資會議共計4次。
內外部教育訓練共計91人次。
內外部教育訓練共計投入220,213元金額。
職工福利委員會會議9次。
客戶/
消費者
薪酬福利與員工照護
職場安全與健康
公司治理與誠信經營及風險管理
資訊安全與客戶隱私
氣候變遷風險因應
客服專線 (即時)
客服中心
公司官網
現場服務人員及主管
依不同客戶及消費者的需求,提供24小時全年無休的多渠道服務選擇:電話專線:(02) 8226-1686。
留言版 (E-mail) iOS/Android 雙平台留言回應;FB 粉絲團專頁。
客服聯絡窗口:
客服部
E-mail: online_service@uj.com.tw
專線:+886-2-8226-1686
113年簽署誠信經營協議累計253家。
114.03.13管理處報告「企業誠信經營執行狀況報告」。無申訴與檢舉案例
在顧客服務中各管道均設有滿意度調查,隨時了解客戶對於處理效率與結果的反饋113年平均分數87.1分。
供應商
商業夥伴
資訊安全與客戶隱私
產品與服務品質
員工權益與多元平等
財務績效
法規遵循
供應商評鑑(定期)
電話、E-mail、會議溝通(不定期)
不定期各類遊戲展覽參與
合作或選商前之技術會議
不定期進行論壇與研討會交流
軟硬體供應商、開發商、代理商保持良好關係不定期交流
軟硬體供應商:
資訊處/鍾處長
E-mail: supplier@uj.com.tw
營運/行銷聯繫:
營運處/陳處長
E-mail: supplier2@uj.com.tw
商務聯繫:
國際事務處/葉處長
E-mail: Business@uj.com.tw
聯絡電話:+886-2-8226-9989
113年簽署誠信經營協議累計253家。
114.03.13管理處報告「企業誠信經營執行狀況報告」。
無申訴與檢舉案例
社區 公司治理與誠信經營及風險管理
創新研發
社區社會投資與參與
企業永續
不定期參與社區活動。
社區關懷(不定期)
公益投入(不定期)
產學合作實習專案(不定期)
官方網站與各子公司網站不定期發布最新資訊
社群媒體即時發布資訊
管理處/洪處長
電話:+886-2-8226-998
E-mail:
HRM@uj.com.tw
HR_tw@uj.com.tw
員工參與捐血公益活動4次。
捐助第一社福基金會、心路基金會、門諾社會福利慈善基金會、伊甸基金會、兒童福利聯盟等共計四家,共計10萬元。
淨灘與二手市集各1次
114.03.13總經理室報告「永續發展執行狀況報告」。
政府機關 公司治理與誠信經營及風險管理
企業社會責任及永續
公開資訊觀測站申報資訊(依規定期限內)
參與研討會及持續進修
官方網站不定期發布最新資訊
依規定期限內申報
管理處/人力資源部林專員
電話:+886-2-8226-9989
E-mail:HR_tw@uj.com.tw
獲第九屆公司治理評鑑排名級距為6%-20%。
不定期參與櫃買中心或證期局舉行之宣導會。

實踐SDGs 聯合國永續發展目標:請見「2024實踐SDGs